Política de envío
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de Argentina.
Todos los pedidos se despachan desde Buenos Aires.
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2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan dentro de 2 a 4 días hábiles luego de confirmado el pago.
Durante lanzamientos especiales o drops limitados, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente debido al volumen de pedidos.
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3. Tiempos de entrega estimados
AMBA:
2 a 4 días hábiles
Interior del país:
4 a 8 días hábiles
Los tiempos pueden variar según la localidad y el operador logístico.
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4. Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la ubicación del cliente.
En ocasiones especiales podemos ofrecer envío gratuito en promociones o lanzamientos.
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5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para poder rastrear el envío.
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6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Si el pedido ya fue despachado y la dirección es incorrecta, Voru no se responsabiliza por retrasos o costos adicionales generados por el operador logístico.
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7. Demoras logísticas
Los tiempos de entrega son estimados y dependen del servicio de transporte.
En situaciones excepcionales (clima, alta demanda, feriados, etc.) pueden presentarse demoras.
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8. Producto dañado en transporte
Si tu pedido llega con daños visibles en el packaging o producto, contactanos dentro de las 48 horas desde la recepción a:
📩 soporte@voru.com
Incluyendo fotos del paquete y del producto.